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                忠于品牌,精于技術

                展開你的想象力,未來的購物場景竟然是這樣的!

                電商圈的人,總是長袖善舞。他們先是以星火燎原之勢打垮了別人的實體店,然后,為了解決網購“無法體驗”的問題,在過去的兩年多里,他們又紛紛開啟了實體店(線下體驗店)。而最新的動態則是,連體驗功能也被他們從線下搬到了線上——這就是最近正如日中天的“VR購物”技術,VR(虛擬現實)技術生成一種可交互的三維購物環境,突破時間和空間的限制,真正實現“各地商場隨便逛,各類商品隨便試”。

                阿里:“身臨其境”地“買買買”

                今年3月份,阿里巴巴推出了VR購物戰略及Buy+(敗家)計劃,備受關注,而在7月22-24日于浦東舉辦的淘寶“造物節”上,Buy+的6個體驗房間門口排隊人數一直沒有減少過,許多粉絲不惜排隊兩小時只為體驗Buy+。Buy+采用的是目前大多數VR游戲使用的“瞬移”功能,讓用戶在這個虛擬的購物環境中行走,顧客帶上頭盔,拿著手柄設備,啟動購物流程,眼前會出現用3D建模技術搭建的三維虛擬女士箱包店,陳列有各種款式的女士箱包,場景和線下門店類似。

                淘寶“Buy+”購物場景

                本次Buy+呈現了兩個購物場景,分別是女包和男女內衣。你只要帶上“頭盔”,進入Buy+,眼前立刻出現夢幻般的購物景象,可以自由觀看整個虛擬商店。借助HTC Vive的空間定位,可以通過實際走動去購物,也可以通過Vive手柄“瞬移”。

                Buy+配備了一個機器人導購“小雨”,能夠與你對話。按照“小雨”的提示,你可以在店內四處走動觀看,通過手柄拿取喜歡的包包,進行360度無死角隨意欣賞。你還可以嘗試不同的顏色尺寸,讓模特展示內衣穿著效果,甚至還可以查看“買家秀”視頻。之后如果對商品滿意,你就可以點擊購買鍵進行支付了。

                多名現場體驗者表示,Buy+的購物場景非常逼真,比商場里不能動的模特強多了。

                當然,VR購物技術,并不獨屬于阿里,eBay等歐美公司也在紛紛嘗試。

                意大利inVRsion公司為大型零售商和消費品公司設計的一個VR應用ShelfZone,已能提供一種 “逛超市” 的感覺,消費者面對超市里琳瑯滿目、不同品牌、不同價位的商品時,ShelfZone可以幫助用戶進行比較并完成購買。這相當于 實現了 線下超市的“熱賣”、“推薦”等便利導購功能。

                相比傳統超市而言,更直觀的一點的是,比如你對花生過敏,那么在 VR 環境里,系統會幫你很快識別出不含花生的商品,而不需要一個個翻看。還有,比如買洗發水不知道什么牌子好,那就看看自己的朋友買了啥,以及他們的評價吧。

                在不少人看來,VR購物代表著未來的一種消費模式,剁手黨沉浸在虛擬世界里也可以“身臨其境”地“買買買”。比如在選擇一款沙發的時候,你再也不用因為不太確定沙發的尺寸而糾結。戴上VR眼鏡,直接將這款沙發放在家里,尺寸顏色是否合適,一目了然。

                阿里巴巴VR實驗室負責人莊卓然表示,Buy+的完美亮相僅僅是阿里巴巴VR/AR戰略的開始,阿里巴巴將集中平臺優勢,搭建VR商業生態,實現淘寶百萬商家超過10億商品及VR店鋪的快速3D建模,讓更多的消費者可以在家體驗VR購物的樂趣。

                MR技術可提供更強烈的現實體驗感

                淘寶首屆“ 造物節 ”上,在VR重武器云集的黑科技體驗秀中,還有一個不可小覷的“大咖”,這就是Magic Leap——估值超過37億美元的增強現實公司帶來的MR(混合現實)技術。

                Magic Leap是馬云關于VR/AR/MR整體計劃的一部分,Magic Leap因去年震驚網絡上的鯨魚視頻而聲名鵲起。2016年2月,阿里巴巴領投了Magic Leap的7.94億美元C輪融資,阿里巴巴董事局執行副主席蔡崇信同時加入Magic Leap董事會。

                相比Buy+,Magic Leap或許會更讓實體零售商寢食難安。因為這家神秘的公司放言,MR購物才是未來購物的最佳表現形式和體驗。

                在造物節現場,Magic Leap首次展示了一位中國的準媽媽如何通過MR技術為寶寶設計房間的中文版的MR購物視頻。視頻中,用戶在新裝修的家中要為孩子購買一盞臺燈,通過Magic Leap的設備,用戶可以查看臺燈擺放位置的合適尺寸和高度。

                與此同時,系統自動篩選出適合的臺燈展示在面前,點擊任何一盞臺燈,可以查看臺燈擺放在桌子上的效果,基本與實物擺放效果一致,點擊臺燈上的購買即可成功下單。

                由此可見,Magic Leap虛擬場景的購物理念與淘寶展示的Buy+在理念上是一致的,但更為精進。

                從VR、AR(增強現實)到MR(混合現實),這些技術到底有什么區別?

                Magic Leap公司CMO Brian Wallace介紹稱,VR是需要戴非常大眼鏡的,沒有辦法接觸到現實生活。AR則是像Google Glass一樣,戴著眼鏡在你面前就會呈現出一個電子的景象,但是你無法跟現實生活有互動。MR則可以進入現實的生活同時能夠認識到你,虛擬世界和現實世界可以實現互動。

                三種技術相比,虛擬現實(VR)已經屬于相對傳統的科技,“十年之前就有了”,并且成本保持較高位置,需要匹配相關的眼鏡硬件才能進行視覺體驗,沒有辦法進入現實生活。而MR技術則具有更強烈的現實體驗感受和價值,也意味著具有更多商業使用的可能性。

                短期內還很難普及

                無論VR還是MR,都是通過技術制造沉浸感提升購物體驗,提高電商的轉化率促進購買,打通線上網購與線下體驗長久以來存在的障礙。這一切,想想就覺得很美好,但要實現起來,卻沒有那么容易。

                目前,VR購物存在的缺憾主要有以下幾點:

                1. 在Buy+計劃的購物演示中,消費者可以直接實現虛擬支付,但真正的技術實現還有很多問題需要解決。最直接的比如:支付功能接入VR硬件后,如何保障用戶資金賬號的安全性。

                2. 這次體驗通過手柄和頭戴設備連接了聽覺和視覺,但與觸覺相關的“虛擬試衣”功能沒有呈現,不能夠觸摸到商品的材質;只能看到模特試穿的效果,但不能看到自己試衣的效果。(在2016的CES展會上,1號店推出的“感知型購物”技術,則可以根據顧客的面部掃描效果,把網購顧客模擬成真人。顧客在網上挑選衣服或化妝品時,顧客身上的服裝、臉上的膚色都會自動更換,達到虛擬試妝、虛擬穿衣等體驗效果。)

                3. 商品虛擬化的費用,仍然數目不菲。VR內容制作的成本之高,一向是制約VR行業發展的重要因素之一。淘寶的Buy+也不例外。淘寶仍然延續其平臺戰略,虛擬店鋪的實現由商家自己做,淘寶幫忙。如今虛擬現實內容制作的最低成本也得幾百一件,如果想把浩大的淘寶全部變成Buy+,將是一筆不菲的費用,并且這個過程也需要很長的時間。

                4. VR購物硬件設備成本太高。目前Buy+體驗中使用的VR設備來自HTC,這個產品目前市場價為6999元一副,而加上手柄等設備成本接近萬元,這離讓VR購物體驗變成主流還有相當大的差距。

                所以說,7月份首秀的Buy+,應該更多的是一種技術的前瞻,等真正普及到大眾的生活中,尚需時日。而MR又比VR更高級一些,因此,等待MR購物“飛入尋常百姓家”,似乎是一個更加漫長的過程。

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